J’ai oublié mon mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe pour vous connecter à MyFP, veuillez regarder la vidéo suivante qui explique comment réinitialiser votre mot de passe.

Sinon, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous.

Réinitialiser le mot de passe

S’il vous arrivait d’oublier le mot de passe de votre compte MyFP, vous pouvez le changer vous-même en suivant ces étapes.

Sur la page de connexion, sélectionnez l’option « Mot de passe oublié? »

Saisissez l’adresse courriel de votre compte.

Vous allez recevoir un courriel comportant un lien pour modifier votre mot de passe. Si vous ne voyez pas ce courriel dans votre boîte de réception, veuillez vérifier dans vos boîtes de pourriels / courriels indésirables avant de faire un nouvel essai.

Lorsque vous recevrez votre courriel pour modifier votre mot de passe pour vous connecter à MyFP, veuillez prendre note qu’il ne sera valide que pour une heure.

Lorsque vous activerez le lien, vous pourrez choisir votre nouveau mot de passe qui doit comporter au moins huit (8) caractères comprenant des lettres majuscules et minuscules, au moins un chiffre et un caractère spécial. Vous devrez entrer ce nouveau mot de passe deux fois pour vous assurer de sa validité. La barre de visualisation vous indiquera la force de votre mot de passe. Choisissez « Enregistrer ».

Vous recevrez une confirmation vous disant que votre mot de passe a bien été modifié.